Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://dvscentr.ru, покупателей и лиц, обращающихся в магазин «ДВС Центр».
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Усанов Дмитрий Николаевич:
2. Какие данные и для чего обрабатываются
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь самостоятельно сообщает через формы сайта, при оформлении заказа или в ходе дальнейшего общения.
Для ответа на вопросы и обратной связи:
Специальные категории персональных данных и биометрические данные для идентификации личности через формы сайта не запрашиваются.
3. Правовые основания обработки
Основаниями обработки являются:
Рекламные рассылки требуют отдельного основания и не являются условием отправки заявки или оформления заказа.
4. Порядок обработки и защита данных
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Доступ к данным предоставляется только лицам, которым они необходимы для выполнения соответствующих задач. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Персональные данные не размещаются в открытом доступе и не продаются.
5. Используемые сервисы и передача данных
Для работы сайта, получения и обработки заявок используются платформа Tilda и Tilda CRM. Уведомления о заявках поступают на адрес m0tormarket@yandex.ru с использованием почтового сервиса Яндекса.
Поставщики указанных сервисов участвуют в обработке данных в пределах своих функций и применимых договорных условий. Передаваемый состав данных ограничивается целью обращения или заказа.
Для организации доставки необходимые сведения о получателе и заказе могут передаваться транспортной компании «Деловые линии». Такая передача осуществляется при оформлении доставки и на соответствующем правовом основании.
Данные также могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Подключение новых сервисов, меняющее порядок обработки данных, требует актуализации настоящей Политики и, при необходимости, получения соответствующего согласия.
6. Сроки хранения и уничтожение
Данные обычных обращений, запросов обратной связи и подбора товаров хранятся до завершения работы с обращением и не более одного года после последнего взаимодействия, если отсутствует другое законное основание для их хранения.
Данные по заключённым договорам, заказам и гарантийным обращениям хранятся в течение срока исполнения соответствующих обязательств и установленных законом сроков хранения документов.
Срок хранения может быть продлён при наличии законного основания, в том числе для рассмотрения спора или выполнения требований законодательства.
При достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия данные удаляются либо уничтожаются в установленные законом сроки, если иное основание для обработки отсутствует. Электронные записи удаляются из используемых систем, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление.
Сроки хранения данных в техническом разделе заявок Tilda, CRM и почте могут различаться. Удаление заявки в одном сервисе само по себе не означает удаления её копий в остальных системах.
7. Технические данные и cookie
При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес посещаемой страницы и технические идентификаторы.
Технические cookie и локальное хранилище браузера используются для функций сайта, в том числе сохранения состава корзины.
Использование необязательных аналитических технологий, когда для него требуется согласие, осуществляется после его получения. Пользователь может ограничить хранение cookie в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции сайта.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке, если для неё сохраняются иные предусмотренные законом основания.
9. Изменение Политики
Актуальная версия Политики размещается по адресу https://dvscentr.ru/privacy.
При изменении целей, состава данных или используемых сервисов Оператор актуализирует документ. Изменения не заменяют получение нового согласия, если оно необходимо по закону.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://dvscentr.ru, покупателей и лиц, обращающихся в магазин «ДВС Центр».
Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Усанов Дмитрий Николаевич:
- ИНН: 773013111596.
- ОГРНИП: 324774600833443.
- Адрес регистрации: 121309, Россия, г. Москва, ул. Сеславинская, д. 38, кв. 24.
- Электронная почта для обращений по вопросам персональных данных: m0tormarket@yandex.ru.
2. Какие данные и для чего обрабатываются
Оператор обрабатывает данные, которые пользователь самостоятельно сообщает через формы сайта, при оформлении заказа или в ходе дальнейшего общения.
Для ответа на вопросы и обратной связи:
- имя;
- номер телефона и/или адрес электронной почты;
- содержание сообщения.
- имя и номер телефона;
- VIN автомобиля, если пользователь его предоставил;
- сведения о марке, модели, годе выпуска и комплектации автомобиля;
- содержание запроса.
- имя, а при необходимости доставки — фамилия и отчество получателя;
- номер телефона и адрес электронной почты, если он предоставлен;
- город, адрес или пункт получения заказа;
- состав заказа и комментарий покупателя;
- сведения об автомобиле, необходимые для согласования совместимости товара.
- имя и контактные данные;
- номер заказа и сведения о покупке;
- описание неисправности;
- предоставленные пользователем фотографии, видеозаписи или ссылки на них;
- переписка по обращению.
Специальные категории персональных данных и биометрические данные для идентификации личности через формы сайта не запрашиваются.
3. Правовые основания обработки
Основаниями обработки являются:
- согласие пользователя — для обработки обращений и запросов, когда оно требуется законом;
- заключение договора по инициативе пользователя и исполнение договора с покупателем;
- выполнение обязанностей, установленных законодательством, в том числе при рассмотрении требований покупателей и хранении документов о покупке;
- другие основания, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Рекламные рассылки требуют отдельного основания и не являются условием отправки заявки или оформления заказа.
4. Порядок обработки и защита данных
Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных.
Доступ к данным предоставляется только лицам, которым они необходимы для выполнения соответствующих задач. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения и уничтожения.
Персональные данные не размещаются в открытом доступе и не продаются.
5. Используемые сервисы и передача данных
Для работы сайта, получения и обработки заявок используются платформа Tilda и Tilda CRM. Уведомления о заявках поступают на адрес m0tormarket@yandex.ru с использованием почтового сервиса Яндекса.
Поставщики указанных сервисов участвуют в обработке данных в пределах своих функций и применимых договорных условий. Передаваемый состав данных ограничивается целью обращения или заказа.
Для организации доставки необходимые сведения о получателе и заказе могут передаваться транспортной компании «Деловые линии». Такая передача осуществляется при оформлении доставки и на соответствующем правовом основании.
Данные также могут предоставляться государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законом.
Подключение новых сервисов, меняющее порядок обработки данных, требует актуализации настоящей Политики и, при необходимости, получения соответствующего согласия.
6. Сроки хранения и уничтожение
Данные обычных обращений, запросов обратной связи и подбора товаров хранятся до завершения работы с обращением и не более одного года после последнего взаимодействия, если отсутствует другое законное основание для их хранения.
Данные по заключённым договорам, заказам и гарантийным обращениям хранятся в течение срока исполнения соответствующих обязательств и установленных законом сроков хранения документов.
Срок хранения может быть продлён при наличии законного основания, в том числе для рассмотрения спора или выполнения требований законодательства.
При достижении цели обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия данные удаляются либо уничтожаются в установленные законом сроки, если иное основание для обработки отсутствует. Электронные записи удаляются из используемых систем, бумажные носители уничтожаются способом, исключающим восстановление.
Сроки хранения данных в техническом разделе заявок Tilda, CRM и почте могут различаться. Удаление заявки в одном сервисе само по себе не означает удаления её копий в остальных системах.
7. Технические данные и cookie
При работе сайта могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, адрес посещаемой страницы и технические идентификаторы.
Технические cookie и локальное хранилище браузера используются для функций сайта, в том числе сохранения состава корзины.
Использование необязательных аналитических технологий, когда для него требуется согласие, осуществляется после его получения. Пользователь может ограничить хранение cookie в настройках браузера; это может повлиять на отдельные функции сайта.
8. Права пользователя
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
- отзывать согласие на обработку;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.
Отзыв согласия не препятствует дальнейшей обработке, если для неё сохраняются иные предусмотренные законом основания.
9. Изменение Политики
Актуальная версия Политики размещается по адресу https://dvscentr.ru/privacy.
При изменении целей, состава данных или используемых сервисов Оператор актуализирует документ. Изменения не заменяют получение нового согласия, если оно необходимо по закону.
